Skip to content
ข้อกำหนด COCO168
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ coco168
กำหนดกฎเกณฑ์การใช้งานไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบก่อนเปิดบัญชี
-
ข้อกำหนดเป็นภาษาไทย
-
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
นโยบายและขอบเขต
สาระสำคัญของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ coco168 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นผ่านโทรศัพท์มือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ การใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่รับผิดชอบหากคุณใช้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาต ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อบังคับท้องถิ่นเป็นของคุณเอง ช่องทางชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer ขั้นตอนและเงื่อนไขของแต่ละช่องทางจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง
-
Wallet
การทำธุรกรรมผ่าน Wallet ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่แสดงในหน้าฝาก-ถอนของบัญชีคุณ รายละเอียดขีดจำกัดและขั้นตอนยืนยันตัวตนแสดงอยู่ในหน้านั้น
-
SCB Easy
การใช้ SCB Easy ในการโอนเงินเข้าหรือออกจากบัญชีต้องผ่านขั้นตอนยืนยันที่ระบบธนาคารกำหนด เราแสดงข้อมูลนี้ในหน้าธุรกรรมของคุณ
-
Bank Transfer
การโอนผ่านธนาคารโดยตรงรองรับธนาคารหลักในประเทศไทย รายละเอียดบัญชีปลายทางและขั้นตอนการยืนยันจะแสดงเมื่อคุณเลือกช่องทางนี้ในหน้าชำระเงิน
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดของการใช้งานอยู่ภายใต้นโยบายของ coco168 และส่วนใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา การรู้ขอบเขตนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการระงับบัญชี รวมถึงสิทธิ์และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมด
-
การทำธุรกรรม
การฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขการตรวจสอบธุรกรรมและขั้นตอนแก้ไขปัญหาที่เกิดจากช่องทางชำระเงิน
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เกมและเนื้อหาที่ให้บริการผ่าน coco168 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ อย่างไรก็ตาม กฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมแต่ละประเภทอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่แสดงในหน้าเกมนั้น ๆ
-
บริการจากภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงินอิสระ เช่น Wallet และ SCB Easy มีข้อกำหนดของตนเองที่แยกจากข้อกำหนดของเรา การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ รวมถึงประวัติธุรกรรมและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตดำเนินการแก้ไขได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ การขอแก้ไขข้อมูลทำได้โดยการส่งคำร้องพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่ซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่แสดงในหน้าคำร้อง คุณมีสิทธิ์ถามเกี่ยวกับนโยบายใด ๆ ในเอกสารนี้และขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้เสมอ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีและเลือกแท็บประวัติเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวบางรายการแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากข้อกำหนดส่วนใดไม่ชัดเจน ส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตของเราได้เลย ระบุหัวข้อที่ต้องการคำอธิบายและเราจะตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา กระบวนการและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องแสดงในหน้าตั้งค่าบัญชีภายใต้หัวข้อจัดการบัญชี
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ต coco168
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ช่องทางด้านล่างนี้คือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเรา
-
แชทสด
เปิดหน้าติดต่อบน coco168 แล้วเลือกแชทสด เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมล
ส่งคำร้องพร้อมรายละเอียดบัญชีและหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ไลน์
ติดต่อผ่านบัญชี Line ทางการของ coco168 ที่แสดงในหน้าติดต่อ ช่องทางนี้รองรับภาษาไทยและตอบกลับในเวลาทำการ
ความปลอดภัยของข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
coco168 ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามหลักความปลอดภัยที่เราประกาศไว้ในนโยบายฉบับนี้ การเข้าถึงข้อมูลของคุณทำได้เฉพาะผ่านบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเครื่องมือตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย แจ้งซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบ
-
ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุประเภทข้อมูลและเหตุผลในคำร้อง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันตั้งแต่เมื่อไร
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
ฉันอยู่ต่างจังหวัด ยังใช้บริการได้ไหม
การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของพื้นที่ที่คุณอยู่ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตหรือไม่เป็นของคุณเอง
ฉันขอดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร
เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกแท็บประวัติธุรกรรม รายการจะแสดงตามช่องทางที่ใช้ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer พร้อมวันที่และจำนวน
หากพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
แจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้
coco168 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรเมื่อข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง
เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชีของคุณก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกหัวข้อจัดการบัญชีเพื่อดูขั้นตอนการขอปิดบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงหากต้องการความช่วยเหลือในกระบวนการนี้